• Belajar Jualan Online
  • Jual ID Premium LINE(at)

@Tipsjualonline – Kumpulan Tips Selling, Marketing, dan Branding Sejak 2012

Kumpulan Tips Jualan Online No 1 Di Indonesia

@Tipsjualonline – Kumpulan Tips Selling, Marketing, dan Branding Sejak 2012

Kumpulan Tips Jualan Online No 1 Di Indonesia

Info & News

Self Service : Buat Customer Layani Sendiri di Online Shop

Bagikan:

1. Tugas seller adlh melayani customer. Tapi gimana kalo kita minta saja mereka melayani diri sendiri? #SelfService

2. Buat customer kita merasa di dalam minimarket yg bisa memilih barang2nya sendiri dan transfer tanpa perlu smsan lagi. #SelfService

3. Kalo customer bisa #SelfService, kita sbg seller bisa lakukan kerjaan lain yg lebih berguna, misal untuk promosi.

4. Syarat supaya cust bisa #SelfService yaitu cust harus PAHAM dgn apa yg dilakukan di online shop tersebut.

5. Cust harus tahu produk apa saja yg dijual, berserta detil dan fotonya. #SelfService

6. Customer harus tahu bagaiman prosedur pemesanan, transfer, dan apa yg dilakukan hingga barang datang. #SelfService

7. Cust harus tahu apa yg harus, yg bisa, yg dilarang ketika sedang berbelanja di online shop kamu. #SelfService

8. Cust perlu mendapat kejelasan tanpa harus dijelaskan kembali oleh seller. #SelfService

9. Gimana caranya cust tahu dan paham point2 tersebut. Ya kasih tau. Simple 🙂 #SelfService

10. Bikin notes “how to order” sejelas mungkin. Kalo perlu pakai gambar menarik. Letakkan di website. #SelfService

11. Dengan penjelasan “how to order”, akan meminimalisir jmlh cust bertanya tanya. #SelfService

12. Sistem olshop dgn fitur cart, sudah mengotomasi fitur pemesanan dari pemilihan produk sampai ke invoice. #SelfService

13. Tapi lapak fjb/toko bagus/yukbisnis/blogspot/facebook pun bukan berarti jadi gak bisa #SelfService wlpun gak ada cartnya.

14. Pointnya, buat prosedur dan langkah2 yg harus dilakukan customer. #SelfService

15. Langkah kedua, bikin “F.A.Q” daftar pertanyaan yg sering diajukan lewat sms/chat. #SelfService

16. Kesalahan umum, FAQ dibuat, tapi gak detail. Jadi orang2 masi tetap nanya via sms. #SelfService

17. Kesalahan berikutnya, FAQ sudah dibuat, tapi cust sulit menemukannya. Taruh linknya di berbagai tempat. #SelfService

18. “Sebelum bertanya, mungkin anda temukan jawabannya di FAQ. Klik disini.” #SelfService

19. Kalopun ada yg terlanjur sms, tinggal balas: “Silakan baca FAQ di website.” #SelfService

20. Ingat ini: buat kesemuanya SESIMPLE mungkin. Kalo komplit tapi masi nanya jg,mungkin cara kamu nulis ribet. #SelfService

21. Customer dateng ke olshop buat belanja, bukan buat baca. Jadi bikin kalimat2ny singkat, jelas, dan menarik. #SelfService

22. Udah banyak ya tips #SelfService dari TJO. Sekarang gantian, apa pengalaman kamu terkait ini? Jgn lupa hashtag klo mu di RT.

“@WidyaCantika_: Manfaat #SelfService : Enak kalo jualan online pembeli langsung beli gak pake nanya, kalopun nanya paling minta diskon ☺”

“@Ardaliciouss: FAQ (Frequently Asked Question) penting buat toko online. Usahakan juga di-update setiap ada pertanyaan2 baru #SelfService”

“@PutriGrosir: 1. tetep aja min kalo customernya kurang pinter, udh ditaro FAQ atw syarat&kondisi msh aja ada yg blg RIBET, aku blsnya gini”

“@PutriGrosir: 2. kalo ngerasa ribet, dtg langsung ke gudang/toko, lngsg pilih byr 😀 #SelfService”

 

Bagikan:

Tinggalkan komentar Anda

Apa pendapat Anda? ;)

Written by cartnesia cartnesia - 26/06/2013 - 1221 Views
Tags | customer, diri, layani, self, sendiri, service

You Might Also Like

Tips Memberikan Service Excellent Kepada Customer

24/05/2013

Apa Saja Sih Faktor Keputusan Customer Saat Membeli?

03/05/2013

Guna Menginformasikan #NomorResi

01/05/2013
Previous Post
Next Post

#GrupBisnisOnline

» JOIN GRUP WHATSAPP

Free Ebook

Cari Artikel

Random Posts

  • Simak: Daftar Jenis-Jenis Iklan yang Disukai Engagement Facebook
  • Tips Differensiasi Produk
  • Install Banyak Instagram, BBM, dan LINE di Satu Handphone
  • 5 Hal yang Perlu Diperhatikan Ketika Merekrut Karyawan
  • Tips Bermain Di Social Media Twitter

Popular Posts

  • 6 Jenis Segmentasi Pasar Untuk Meningkatkan Penjualan
  • Apa itu Hit and Run dalam Online Shop?
  • Cara Sederhana Menentukan Harga Jual
  • Membuat Tampilan Testimoni Customer Lebih Menarik
  • Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan Dalam Segmentasi Pasar
  • Mengapa Follower Banyak Tapi Like Dan Comment Sedikit?
  • Mengenal 5 Tahap Siklus Penjualan
  • [Review] Beriklan Facebook Ads Dengan Debit Jenius
  • Cara Membuat ID Premium [email protected]
  • Daftar Selebgram Endorse Anak, Bayi, Dan Balita

Artikel Terbaru

  • Membuat ID LINE Premium dan Monthly Plan Di Aplikasi LINE Official Account
  • Cara Bikin Konten Olshop yang Nampol dan Bikin Orang Kebelet Beli
  • Uang Bukanlah Modal Utama dalam Berbisnis
  • Ingin Patungan Modal Usaha Bareng Teman? Pertimbangkan Dulu 7 Hal Berikut!
  • 3 Cara Menghasilkan Uang melalui Bisnis Online
  • Mau Penjualan Online Meningkat hingga 600%? Ini Rahasianya!
  • Tips Berjualan di IG bagi Pebisnis Pemula agar Produknya Cepat Laku (Bagian 2)
  • Tips Berjualan di IG bagi Pebisnis Pemula agar Produknya Cepat Laku (Bagian 1)
  • 6 Cara Ampuh Melariskan Dagangan di Instagram
  • 5 Tips untuk Membuat Toko Online-mu Laris Manis
  • Kamu Ingin menjadi Pebisnis Muda yang Sukses? Cek Apakah Sudah Miliki Ciri-ciri Berikut Ini?
  • Inilah Mindset Pebisnis Pemula agar Konsisten dengan Usahanya!
  • Waspadalah! 5 Kesalahan Ini Sering Terjadi Saat Berjualan di Instagram
  • Masih Bingung dengan Istilah Dropshipper dan Reseller? Ketahui Perbedaannya!
  • 10 Cara yang Wajib Kamu Lakukan Jika Bisnis Onlinemu di Instagram Sepi

Tipsjualonline.com

Adchoices | Disclaimer | Contact Us | Cookies TOS | Privacy Policy | Ketentuan Layanan