Apa Saja Sih Faktor Keputusan Customer Saat Membeli?
#FaktorF dalam keputusan customer saat membeli. Apa saja? Simak yuk.
Pengaruh teknologi membuat market lebih terkoneksi lebih dekat satu sama lain. Dampaknya berpengaruh dalam memutuskan pembelian. #FaktorF
Cepatnya infomarsi yg mengalir membuat referensi dari orang terdekat lebih berpengaruh ketimbang Iklan. #FaktorF
Keempat F yg mempengaruhi pembelian tersebut adalah Family, Friends, Fans, Follower. #FaktorF
Pernah kejadian dapet customer dari referensi teman atau saudaranya yg pernah beli di olshop kita? #FaktorF
#FaktorF menjadi sangat penting di bisnis online shop karena ini termasuk bisnis yg rentan kepercayaan.
Customer yg puas terhadap layanan olshop tidak akan segan2 mereferensikannya ke orang lain. #FaktorF
Calon customers jg cari tau kualitas produk berdasarkan yg pernah dirasakan customer sebelumnya. Sebutannya testimonial.
Dan #FaktorF ini juga dimanfaatkan dengan baik oleh brand2 besar. Perhatikan iklan di tv. Banyak testimoni ads.
Iklan XL terbaru tidak lagi pakai bintang. Mereka pakai testimoni pengguna di saat banjir jakarta. #FaktorF
Iklan televisi mobil Ertiga juga pakai testimoni. Apalagi ya? 🙂 #FaktorF
Balik lagi ke online shop, kita sebagai seller harus melebur secara horizontal dengan customer. #FaktorF
