Apa itu Hit and Run dalam Online Shop?
‘Hit n Run’ adalah tipikal pembeli online. Deal di satu lapak (tapi belum sempet transfer), lalu hilang gak pernah muncul lagi. Padahal seller udah siapin barangnya.
Alasan #HitAndRun beragam. Pertama, pembeli menemukan produk yg sejenis dgn penawaran harga lebih miring.
Ini sering terjadi karena tidak sulit mencari produk yg sejenis hanya dgn googling. #HitAndRun
Tipsnya, berikan penawaran menarik kepada customer untuk pembelanjaan berikutnya. Boleh berupa discount.
Alasan #HitAndRun ke-2: Customer kehilangan jejak thread/blog/olShop anda.
Walaupun harga anda sudah bersahabat, seringkali customer lupa lokasi toko anda. Ini juga umum terjadi di offline kan. #HitAndRun
Tips agar lokasi mudah diingat, sebarkan link blog/web anda di banyak marketplace online ternama. #HitAndRun
Tips lain, pastikan customer mem-bookmark link blog/web anda di browsernya. Ini hal wajib yg dilakukan para Kaskuser sejak dulu. #HitAndRun
Jadi di awal blog/web anda, tulis saran anda ke visitor untuk Ctrl+D alias bookmarking. #HitAndRun
Next time, jika visitor/customer ingin berkunjung lgi ke web anda, ia hany perlu melihat list bookmark di browsernya. #HitAndRun
Sekarang lanjut ke alasan ke-3 #HitAndRun …
Alasan customer #HitAndRun terjadi karena service yg tidak memuaskan. Bisa jdi produk yg tidak sesuai dgn gambar/deskripsi. Atau..
Miss communication. Seller tidak menjelaskan dengan tepat ttg produknya, sehingga apa yg dipersepsikan pembeli menjadi salah. #HitAndRun
Tipsnya adalah jujur. Jujur dalam menampilkan gambar produk. Jujur dalam menjelaskan kondisi produk. #HitAndRun
Tadi 3 alasan dan tips perilaku konsumen online yg suka #HitAndRun. Yg punya pengalaman menarik ttg ini,jgn segan untuk share 😉
*tersipu diRT suhu :)* “@BisnisIndeksID: TOP => RT @TipsJualOnline: Tipsnya adalah jujur. Jujur dalam menampilkan gambar produk…”
Salah satu attitude konsumen online. “@anoviaya: @TipsJualOnline min #HitAndRun tuh penjual online yg gak jelas gitu ya?”
Yang ketinggalan kultwit “3 Alasan konsumen online melakukan Hit And Run saat belanja online” sila search #HitAndRun.
Tinggalkan komentar Anda