Efisiensi Bisnis di Bioskop #Blitz
Kemarin nonton Man of Steel di Blitz MOI. Menarik (baca:bingung) karena di loket tiket gak ada orangnya. Adanya mesin tiket otomatis.
Di mesin tersebut kita bisa membeli tiket dan snack dengan menempelkan kartu yg berisi saldo rupiah.
Bagian yang ada orangnya hanya di lokasi pengambilan snacks dan top up blitz card.
Nyambung dikit tentang sistem ticketing di bioskop #Blitz, saya menggaris bawahi apa yg disebut dgn Efisiensi.
Yaps, SISTEM yang benar akan menghasilkan EFISIENSI sebuah proses. #Blitz
Sistem melalui sebuah mesin mengatur dan membatasi apa yang dilakukan orang saat ingin membeli tiket bioskop. #Blitz
Dengan segera penonton dapat memilih sendiri film dan jam tayang, begitu juga posisi duduk yg diinginkan. #Blitz
Proses ticketing tersebut dilakukan oleh jari2 penonton di atas layar sentuh mesin yg sudah disiapkan. #Blitz
Kita sebut ini sebagai “self service”. Customer lakukan aktivitas sendiri. #Blitz
Self service di Indonesia mungkin belum lama diterapkan di berbagai bisnis. Maklum, dari dulu terbiasa dilayani. #blitz
Contoh “Self service”: KFC 》 Antar makanan sendiri ke meja. 7 Eleven 》 Tuang menu minuman sendiri. Ada yg mau nambahin? #Blitz
Nah, pernah gak ngalamin kamu sebagai seller online kerepotan melayani customer karena nanya2 yg berulang? #Blitz
Kepikiran gak kalo kamu bisa bikin sistem “self service” sederhana untuk olshop kamu. #Blitz
Bahwa sebenarnya kamu bisa lakukan banyak hal ketimbang sekedar “tanya-jawab-smsan-dgn-customer-yg-ujung2nya-nanya-doank”? #Blitz
Sehingga customer hanya perlu memilih produk tanpa tanya lagi, lalu transfer, dan menunggu barangnya datang? #Blitz
Ini bukan ilmu baru, karena memang olshop modern kayak amazon atau ebay juga pakai sistem self service. #Blitz
Pertanyaannya, sudah diterapkan belum sistem “self service” ini di olshop kamu? Mau tau tips2nya? #Blitz
Karena bakalan panjang kita lanjut besok kultwit “Self Service di Online Shop” sehabis makan malam 🙂 #Blitz
Makasih buat yg udah nyimak. Semoga bermanfaat. Saatnya cari inspirasi sejenak sebelum tidur *buka google* #Blitz
